¿Qué es el Roaming y dónde no se aplica?

En Europa ya no se cobrará un cargo extra por utilizar los datos móviles, ni por las llamadas ni mensajes. ¡Por fin... han escuchado nuestras plegarias!

En el último año, hemos oído mucho hablar del Roaming y de las repercusiones que tiene la política de las compañías europeas respecto a este servicio. Por ello queremos ayudarte y darte las respuestas a preguntas como: ¿Qué es el Roaming? ¿Para qué sirve? ¿Cómo se activa y cuándo lo tenemos que activar? ¿Qué coste nos supone? ¿Dónde podemos utilizarlo?

El fin del Roaming

Roaming es una palabra en inglés que significa itinerancia. El concepto de itinerancia de datos se produce cuando desde un país diferente al tuyo haces uso de tráfico de voz o datos de tu teléfono móvil.

En Europa no hay gastos de roaming des del 15 de Junio del 2017. Permite utilizar el teléfono móvil en cualquier país de la Unión Europea sin asumir un cargo adicional en la factura. Esta norma se aplica a las llamadas, al envío de SMS y a la utilización de datos. Esto sucede gracias a que las operadoras de estos países han llegado a un acuerdo que cuando se esté en el extranjero se pueda usar la red propia del país donde se viaja.

Un factor muy importante es que sólo sucede en los 28 países que forman la Unión Europea. Incluyendo a Noruega, Liechtenstein e Islandia. En el caso de Reino Unido se podría quedar fuera dependiendo de las negociaciones para el Brexit. Y cuidado con Andorra y Suiza que a pesar de estar en Europa no forman parte de este acuerdo.

¿Cómo funciona?

El roaming sin recargos está pensado para todas aquellas personas que eventualmente viajan al extranjero. Este servicio no está pensado para utilizarse de manera permanente, existen límites de uso.

Para activarlo, tienes que acceder a los ajustes de tu smartphone y en la sección de datos/redes móviles, activar la itinerancia de datos.

Si quieres disfrutar del roaming con tarifa nacional cuando viajas a un país de la Unión Europea, debes pasar más tiempo en tu país que en el extranjero. En caso que las compañías detecten que se hace un uso indebido, puede analizar durante 4 meses el consumo del cliente. Si el consumidor gasta más en el extranjero que en su país, te dan un plazo de 14 días para que puedas justificar el consumo indebido. Si no hay justificación se aplicaran unos recargos de:

2 céntimos por minuto
1 céntimo por SMS
6 € por GB (esta tarifa cada año va a ir reduciéndose)

¿Hay límites en el consumo de datos?

A la hora de hacer uso del teléfono móvil con roaming tendrás que tener en cuenta qué tipo de contrato tienes con la operadora telefónica.

Puedes tener contratado un paquete nacional que incluye un volumen de datos limitados. Cuando pasa esto, el límite de datos roaming es el mismo que se tienen en tu país. Pero si tienes una tarifa muy barata, el operador puede aplicar un límite de uso razonablemente inferior a tus datos. En este caso siempre te han de avisar sobre el límite y si llegas a consumir todos los datos.

En el caso de que tengas una tarifa mensual que incluya datos ilimitados, la compañía telefónica te tiene que ofrecer un gran número de datos sin recargo, pero igualmente el número se reduce. Las llamadas y los mensajes en cualquier caso son ilimitados. El máximo de datos que se pueden consumir se calcula dividiendo el precio que tiene la tarifa sin IVA entre 6. Es el precio máximo por el cual te pueden cobrar por un GB. El resultado se tiene que multiplicar por 2. El resultado final será el numeró de GB del cual puedas disfrutar en el extranjero.

Por ejemplo: imagina que pagas unos 30€ sin IVA mensualmente por una tarifa de datos ilimitados. Si viajas al extranjero podrás disfrutar de (30/6) x 2 = 10 GB. Si se superas esta cantidad de GB, te pueden cobrar 6€ como máximo por GB.

El roaming también se aplica en el caso que se utilice tarjeta prepago, pero funciona de forma diferente. Para activarlo siempre se tiene que llamar a la compañía telefónica y te pueden limitar tanto los datos como las llamadas telefónicas y mensajes.